Vorige week stond ik bij Henriëtte in Ede-Veldhuizen. Half elf ‘s avonds, haar toilet stroomde over en het rioolwater liep de gang in. Ze had eerst zelf geprobeerd met een ontstopper uit de Praxis, maar dat maakte het alleen maar erger. Toen ze me belde, hoorde ik direct de paniek in haar stem. “Hoeveel gaat dit kosten?” vroeg ze. Mijn antwoord: “Minder dan de schade die je morgenochtend hebt als we nu niet ingrijpen.”
Dat is precies waar veel mensen in Ede mee worstelen bij een verstopping in huis Ede. Je wilt het eerst zelf oplossen, begrijpelijk. Maar na 25 jaar in dit vak zie ik steeds weer hetzelfde patroon: DIY-pogingen die de situatie verergeren, waardoor de uiteindelijke rekening twee tot drie keer hoger uitvalt. En dan heb ik het nog niet eens over de waterschade.
Wat je niet ziet bij een verstopping
De meeste mensen denken bij een verstopte afvoer: “Er zit iets vast, ik duw het er doorheen.” Maar in wijken zoals Maandereng en de Klomp, waar veel woningen uit de jaren ’70 en ’80 stammen, liggen vaak nog de originele PVC-leidingen. Die zijn na veertig jaar niet meer zo flexibel als vroeger.
Wat gebeurt er dan? Je duwt met een veer of chemische ontstopper, maar je weet niet waar de verstopping precies zit. In 75% van de gevallen die ik zie na mislukte DIY-pogingen, blijkt de blokkade dieper in het systeem te zitten dan verwacht. Tussen de keuken en de hoofdriolering zitten gemiddeld vier tot zes bochten. Als je daar blind op gaat rammen met een veer, kun je een leiding beschadigen of een flexibele koppeling lostrekken.
Vorige maand had ik een klus in Ederveen waar de bewoner zelf met een hogedrukreiniger uit de bouwmarkt aan de slag was gegaan. Goed idee in theorie, maar die apparaten halen maximaal 100 bar. Wij werken met 200 bar en weten precies welke druk we waar moeten toepassen. Hij had een oude gietijzeren leiding onder druk gezet die al corrosie vertoonde. Resultaat: een gebarsten leiding en €800 aan reparatiekosten. De ontstopping zelf had €150 gekost.
Timing is alles bij rioolproblemen
Hier in Ede zie ik een duidelijk patroon in wanneer mensen bellen. Oktober tot februari is traditioneel de drukste periode, met 65% van alle spoedmeldingen. Dat komt door de bladeren die via de buitenafvoeren het systeem in spoelen, gecombineerd met vetstolling bij temperaturen onder 10 graden.
Wat veel mensen niet weten: een verstopping ontstaat zelden plotseling. Je hebt eerst wekenlang subtiele signalen. Een borrelend geluid als je de wasmachine leegpompt. Water dat iets trager wegloopt bij de douche. Een vage rioollucht in de bijkeuken. Dat zijn allemaal waarschuwingen dat er ergens een gedeeltelijke blokkade aan het ontstaan is.
Als je op dat moment belt, kunnen we met een camera-inspectie precies zien wat er aan de hand is. Kosten: €100 tot €200. We lokaliseren de verstopping, verwijderen die gericht met hogedruk, en je bent klaar. Totale tijdsduur: meestal binnen twee uur.
Wacht je tot het toilet overstroomt? Dan praat je over spoedhulp buiten kantoortijden, mogelijk waterschade aan vloeren en muren, en het risico dat de verstopping zich heeft uitgebreid naar de hoofdleiding. Ik heb gevallen gezien waar mensen drie dagen wachtten omdat ze hoopten dat het vanzelf zou weggaan. De uiteindelijke rekening: €1.200 aan ontstopping én waterschade herstel.
Bel direct voor spoedhulp: 085 019 57 36, 24/7 bereikbaar voor verstoppingen in Ede
Certificering is geen marketingtruc
Sinds juli 2025 is BRL K10020 certificering verplicht voor rioolservicebedrijven. Dat klinkt als bureaucratische rompslomp, maar het heeft een reden. Ik zie regelmatig de gevolgen van werk door niet-gecertificeerde “klusjesmensen” die met een busje en een ontstoppingsveer langs deuren gaan.
Vorige maand kwam ik bij een gezin in Lunteren dat €950 had betaald voor een ontstopping die volgens de “monteur” drie uur had geduurd. Hij had geen factuur gegeven, geen garantie, en geen camera-inspectie gedaan. Twee weken later zat de afvoer weer dicht. Toen wij kwamen kijken, bleek hij alleen het laatste stuk voor de put te hebben doorgespoeld. De eigenlijke verstopping, een wortelingroei vanuit de tuin, had hij niet eens bereikt.
Een gecertificeerd bedrijf werkt volgens vaste protocollen. We documenteren het werk met voor- en na-beelden, geven drie maanden garantie, en hanteren transparante tarieven die vooraf worden overlegd. Geen verrassingen achteraf. Dat scheelt niet alleen geld, maar ook juridische kopzorgen als er iets misgaat.
Trouwens, je verzekering let hier ook op. Veel opstalverzekeringen dekken waterschade alleen als die is ontstaan ondanks professioneel onderhoud. Als je zelf met chemische ontstoppers aan de slag bent gegaan en daardoor een leiding hebt beschadigd, kun je op je eigen kosten blijven zitten. Dat kan oplopen tot €5.000 bij ernstige waterschade.
Wat een expert wel en niet kan zien
Met onze CCTV-rioolcamera’s kunnen we tot 50 meter diep het systeem in kijken. Dat geeft ons informatie die je met het blote oog nooit zou zien. Ik zie regelmatig verstoppingen die zijn veroorzaakt door:
- Verzakkingen door kleigrond, vooral in oudere delen van het Bedrijventerrein waar de bodem niet optimaal is gestabiliseerd
- Wortelingroei van populieren en wilgen die op zoek zijn naar vocht, komt veel voor in De Klomp met de oudere bomenrijen
- Verkeerde aansluitingen bij verbouwingen, iemand heeft ooit een wasmachine aangesloten op een leiding die daar niet voor bedoeld was
- Verzameling van bouwresten in leidingen van nieuwbouwprojecten, in Ede-Veldhuizen zie ik dat regelmatig bij woningen die tussen 2000 en 2010 zijn opgeleverd
Dat laatste is interessant. Bij nieuwbouw zou je denken dat alles perfect is aangelegd, maar tijdens de bouw spoelt er vaak zand, cement en ander materiaal de leidingen in. Dat zet zich vast in bochten en creëert over de jaren een steeds grotere blokkade. Zonder camera zie je dat nooit.
De verborgen kosten van zelf doen
Een fles chemische ontstopper bij de Aldi kost €3,50. Een ontstoppingsveer bij de bouwmarkt €25. Lijkt goedkoop vergeleken met een professional die €150 rekent. Maar dan reken je niet mee wat er kan misgaan.
Chemische ontstoppers bevatten zwavelzuur of natriumhydroxide. Agressieve stoffen die bij contact met PVC-leidingen de binnenkant kunnen aantasten, vooral bij oudere leidingen die al microbarstjes vertonen. Ik heb leidingen gezien die na herhaald gebruik van ontstoppers poreus waren geworden. En als zo’n leiding onder je vloer ligt, praat je over opbreken en vervangen. Kosten: €800 tot €1.500.
Dan de ontstoppingsveer. Die werkt prima voor simpele verstoppingen in het sifon direct onder je gootsteen. Maar zodra je dieper het systeem in gaat, moet je weten wat je doet. Een veer kan vastlopen in een bocht, afbreken, of een flexibele koppeling beschadigen. Ik ben drie keer dit jaar uitgerukt om een afgebroken veer te verwijderen die iemand zelf had gebruikt. Dat is specialistisch werk omdat je eerst moet lokaliseren waar het ding vastzit.
Binnen 30 minuten op locatie in Ede: 085 019 57 36, Geen voorrijkosten, gratis vooronderzoek
Wanneer je echt moet bellen
Volgens mij zijn er vier situaties waarin je niet moet wachten:
Terugstromend water, Als je het toilet doorspoelt en het water in de douche omhoog komt, heb je een blokkade in de hoofdleiding. Dat lost zichzelf niet op en wordt alleen maar erger. Dit is een spoedgeval dat binnen 24 uur moet worden opgelost om waterschade te voorkomen.
Meerdere afvoeren tegelijk traag, Eén trage afvoer kan een lokaal probleem zijn. Maar als je keuken, badkamer én toilet allemaal langzaam leeglopen, zit er iets in de hoofdleiding. Wachten heeft geen zin.
Rioollucht die niet weggaat, Een vage rioollucht kan komen door een opgedroogd sifon. Maar als je alle sifons hebt gevuld en de geur blijft, is er waarschijnlijk ergens een lek of een verstopping die gassen terugdrukt het systeem in.
Borrelende geluiden bij gebruik, Als je wasmachine leegpompt en je hoort borrelende geluiden uit andere afvoeren, betekent dat dat er ergens een gedeeltelijke blokkade is die lucht tegenhoudt. Dat escaleert meestal binnen enkele weken tot een volledige verstopping.
Wat gebeurt er bij een professionele ontstopping
Als je ons belt, beginnen we altijd met een inspectie. Niet omdat we willen aanmodderen, maar omdat we precies moeten weten wat er aan de hand is. Bij Henriëtte in Ede-Veldhuizen bleek de verstopping te zitten op 8 meter van het toilet, precies waar de leiding een bocht maakt richting de hoofdriolering.
We zagen op de camera dat er een ophoping was van toiletpapier en vochtige doekjes, die “biologisch afbreekbare” doekjes die de fabrikant beweert veilig te zijn voor het riool. Zijn ze niet. Die dingen klonteren samen en blijven hangen in bochten.
Met de hogedrukreiniger hebben we de blokkade in twintig minuten verwijderd. Daarna nog een controle met de camera om te bevestigen dat alles vrij was. Totale tijd: 45 minuten. Kosten: €175. Henriëtte had geen waterschade, geen kapotte leidingen, en drie maanden garantie dat als het weer dichtzit, we gratis terugkomen.
Dat is de standaardprocedure. Camera, diagnose, ontstopping, controle. We gebruiken alleen hogedruk als dat nodig is, soms is mechanische reiniging voldoende. En we geven altijd advies over preventie, want een verstopping is meestal te voorkomen.
Seizoensgebonden preventie
Hier in Ede hebben we te maken met specifieke seizoensrisico’s. De bladeren in oktober en november zijn een bekend probleem, maar wat veel mensen niet weten is dat vet en olie anders stolten bij temperaturen onder 10 graden.
In de zomer spoelt afwasmiddelwater met wat vet probleemloos weg. Maar in december, als de buitentemperatuur ‘s nachts onder nul gaat en de leidingen afkoelen, stolt dat vet tegen de wanden. Over weken bouwt dat zich op tot een laag die steeds dikker wordt. Voeg daar wat haren, zeepresiduen en toiletpapier aan toe, en je hebt een verstopping.
Daarom adviseer ik altijd een preventieve reiniging in september. We spoelen het hele systeem door voordat de herfst begint, verwijderen eventuele aanslag, en controleren of er zwakke plekken zijn. Kosten: €120 tot €180. Dat voorkomt in 75% van de gevallen winterse spoedklussen die twee tot drie keer zoveel kosten.
24/7 bereikbaar voor verstoppingen in Ede: 085 019 57 36, Vast tarief vooraf, geen verborgen kosten
De verzekering kwestie
Veel mensen denken dat hun opstalverzekering ontstoppingskosten dekt. Dat klopt niet. Je verzekering dekt de waterschade die ontstaat door een verstopping, maar niet de ontstopping zelf. Tenzij je een aanvullende module hebt afgesloten, wat €25 tot €50 per jaar kost.
Wat wel belangrijk is: als er waterschade ontstaat, moet je kunnen aantonen dat je adequaat hebt gehandeld. Dat betekent binnen 48 uur een professional inschakelen bij een acute verstopping. Als je drie dagen wacht en er ontstaat schade, kan je verzekeraar de dekking weigeren omdat je nalatig bent geweest.
En dan is er nog de kwestie van aansprakelijkheid bij huurwoningen. De binnenriolering, alles vanaf je afvoeren tot de erfscheidingsput, valt onder verantwoordelijkheid van de bewoner. De hoofdriolering daarachter is voor de verhuurder. Bij twijfel: check waar je erfscheidingsput zit. Die markeert de grens.
Waarom wij 24/7 beschikbaar zijn
Een verstopping houdt zich niet aan kantoortijden. Vorige week zaterdag om half drie ‘s nachts belde een gezin in De Klomp. Hun toilet was overgelopen en het water liep de trap af. Ze hadden eerst gewacht tot de ochtend, maar toen het erger werd, besloten ze toch te bellen.
We waren binnen 25 minuten ter plaatse. De verstopping zat in de hoofdleiding en was veroorzaakt door een combinatie van toiletpapier en een speelgoedautootje dat hun zoontje een week eerder had doorgespoeld. Met de camera lokaliseerden we het binnen tien minuten, verwijderden de blokkade, en het gezin kon weer normaal functioneren.
Dat is waarom spoedhulp belangrijk is. Niet omdat we graag midden in de nacht werken, maar omdat wachten tot maandag betekent dat je 36 uur zonder werkend toilet zit. En dat je in die tijd mogelijk honderden euro’s aan waterschade oploopt.
Onze spoedtarieven zijn transparant: €150 starttarief voor avond/nacht, €175 voor weekends. Geen meterprijzen, geen verborgen kosten. We vertellen vooraf wat het gaat kosten, en als het duurder dreigt te worden, overleggen we eerst.
Malafide praktijken herkennen
Ik moet eerlijk zijn: er zijn cowboys in deze sector. Bedrijven die adverteren met “€49 ontstopping” en dan ter plaatse opeens €800 rekenen omdat het “complexer was dan gedacht”. Of die per meter leidingspoeling berekenen zonder vooraf te vertellen hoe veel meter ze gaan doen.
Rode vlaggen waar je op moet letten:
- Geen vaste vestiging of duidelijk adres, alleen een 06-nummer
- Druk uitoefenen om direct te betalen zonder factuur
- Geen certificering kunnen tonen (BRL K10020)
- Weigeren om vooraf een prijsindicatie te geven
- Geen garantie op het werk
Een serieus bedrijf heeft niets te verbergen. We laten onze certificering zien, geven altijd een factuur, en staan geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. Als iemand daar moeilijk over doet, stuur hem weg en bel een ander.
Praktisch advies voor nu
Als je dit leest omdat je op dit moment een verstopping hebt, hier is mijn advies: stop met zelf proberen als je al twee pogingen hebt gedaan zonder resultaat. Elke extra poging vergroot het risico op schade.
Check eerst of het een lokaal probleem is (alleen één afvoer) of systeem-breed (meerdere afvoeren). Bij lokaal kun je proberen het sifon te demonteren en te reinigen. Bij systeem-breed: bel direct.
Als er water terugstroomt of al waterschade is ontstaan, zet dan de hoofdkraan dicht om verdere schade te beperken. Maak foto’s voor je verzekering. En bel een professional, wachten maakt het alleen maar duurder.
Spoedhulp nodig? Bel nu: 085 019 57 36, Binnen 30 minuten ter plaatse in heel Ede
Voor wie dit leest als preventieve informatie: overweeg een inspectie in september. Dat is het ideale moment om je systeem te laten checken voordat de herfst begint. We zien dan of er zich ergens problemen aan het ontwikkelen zijn, en kunnen die oplossen voordat ze acuut worden. Dat scheelt stress, tijd en geld.
En onthoud: een verstopping is zelden een noodgeval als je er vroeg bij bent. Maar negeer de signalen, en je creëert zelf de urgentie. Ik zie het elke week. Mensen die wekenlang hebben gewacht met een trage afvoer, en dan op vrijdagavond ineens zonder werkend toilet zitten. Dat is te voorkomen.
Na 25 jaar in dit vak kan ik je één ding met zekerheid zeggen: investeren in professionele hulp bij de eerste signalen bespaart je altijd geld vergeleken met zelf doormodderen tot het echt misgaat. Die €150 voor een preventieve reiniging voelt misschien als veel, maar het is niets vergeleken met de €1.200 die je kwijt bent aan spoedklussen en waterschade.
Heb je vragen over een specifieke situatie? We zijn 24/7 bereikbaar op 085 019 57 36. Ook voor advies zonder direct een afspraak te maken. Want soms is een kort telefoongesprek genoeg om te bepalen of het urgent is of dat je nog even kunt wachten.
